FAQ

Preguntas frecuentes

P: Vostede é a fábrica? Podes facer o equipo segundo as nosas necesidades?

R: Si, somos un fabricante líder especializado en maquinaria de fundición de metais preciosos de gama alta con máis de 20 anos de experiencia en China. A nosa empresa xa pasou o sistema de xestión de calidade ISO9001 e a certificación estándar CE.

P: Cando podo obter unha cotización?

R: Normalmente cotizamos dentro de 12 horas despois de recibir a súa consulta. Se estás ansioso por obter o prezo, chámanos ou chámanos por whatsapp, podemos darlle prioridade á túa consulta.

P: Cal é o prazo de entrega?

R: Principalmente, o prazo de entrega da nosa máquina é de 5-7 días hábiles e o correo aéreo chega nun prazo de 7 días hábiles en todo o mundo.

P: Se lle fago un pedido, como debo pagar?

R: Xeralmente, son aceptables T/T, Visa, West Union e outros métodos de pago.

P: Que tipo de métodos de entrega podemos usar?

R: Por mar, por aire ou por expreso son todos aceptables. Para máquinas grandes, normalmente recoméndase enviar por mar.

P: Que tal os custos de envío e impostos?

A: TO custo da entrega depende do modo, destino e peso. O imposto depende dos seus costumes locais.Cando por termo DDP, todas as taxas e impostos de despacho de aduana están incluídos e prepago. Cando por termo CIF, ou prazo DDU, os dereitos de aduana e impostos coñeceranse e pagaranse á chegada.

P: Sobre a configuración e a formación: precísase o técnico aquí? Que dose custou?

R: Proporcionaranse un manual en inglés e un vídeo detallado para a súa orientación. Estamos 100% seguros de que pode instalar e operar a máquina baixo a orientación da experiencia dos nosos antigos clientes. Se tes algunha dúbida, faremos todo o posible para axudarche o antes posible.

P: Como é o teu servizo posvenda?

R: Temos un equipo de enxeñeiros profesionais para axudar. Todos os problemas serán respondidos nun prazo de 12 horas. Ofrecemos todo o servizo de por vida. Calquera problema ocorre, imos organizar o enxeñeiro para comprobar por ti remotamente. As nosas máquinas gozan da calidade máis alta en China. Terás o mínimo ou case cero problemas ao usar a nosa máquina, excepto ao cambiar os consumibles.

P: Que tal o paquete? Se a máquina está danada, que debo facer?

R: Normalmente a máquina está embalada con caixa de madeira compensada e cartón estándar de exportación.
Os danos non ocorreron antes como a nosa experiencia anterior. Se ocorre, primeiro proporcionarémosche un substituto gratuíto. Despois, negociaremos co noso axente para resolver o problema da compensación. Non pagarás ningunha perda por esta parte.

P: Canto tempo dura a garantía da túa máquina?

R: Dous anos de garantía.

P: Como é a calidade da túa máquina?

R: Definitivamente é a máis alta calidade en China nesta industria. Todas as máquinas aplican as mellores pezas de marcas famosas do mundo. Con gran acabado e calidade fiable do máis alto nivel.